Sobre O Baú do Bebê

O Baú do Bebê faz o aluguel de produtos para bebês desde 2017, na Grande São Paulo. Conheça um pouco da jornada que já levou nossos brinquedos a passarem mais de 715 mil dias com nossos mini-clientes!

A história do nosso Baú começou muito antes da vinda do Francisco, o primeiro pequeno da Aninha. Conforme crianças de amigos e parentes foram entrando nas nossas vidas, fomos percebendo como é complicada a vida materna. Cansaço, falta de tempo, produtos muito caros, e sempre aquela dúvida: estou fazendo certo? Vou comprar, será que ele vai gostar? Quantos presentes já ficaram de lado ou despertaram menos interesse que o próprio papel de embrulho, não é mesmo? Diante dessa situação, decidimos fazer algo diferente e mudar o rumo da vida.

Começamos em 2017, com uma página pelo Facebook. Tudo era combinado pelo chat, por nós mesmos. Cuidávamos de tudo: compras de produtos, higienização, atendimento... Até as entregas a gente mesmo fazia. Não foi fácil entender e se adaptar a todas as leis e burocracias, nem resolver todas as dúvidas que apareceram no caminho. Mas a alegrsa de pais e bebês que se tornavam clientes deram cada vez mais força para continuarmos. E a proximidade com eles foi deixando claro o caminho a seguir.

E deu super certo! 4 anos depois, somos uma empresa maior e mais estruturada, mas sem perder a nossa marca: o contato direto com os pais e mini-clientes (teste o nosso atendimento para conferir 😉).

A equipe cresceu bastante. Hoje, temos equipes especializadas para cada área da empresa:

• Logística: é o pessoal que garante que os produtos que você alugou vão ser entregues e retirados direitinho conforme o combinado. É a equipe que gerencia os motoristas e transportadoras, determina as rotas e fica de plantão até o último brinquedo chegar na casa do nosso mini-cliente.
• Estoque: fazem todo o processamento dos pedidos em dois momentos: quando os produtos vão sair para alegrar algum pequeno e quando o produto volta cheio de histórias.
• Higienização: é uma das áreas mais importantes, responsável por executar todo o protocolo de limpeza dos produtos que são devolvidos. Tudo é desmontado e limpo minuciosamente pela equipe de higienização.
• Atendimento: quando você entra em contato com a gente (pode ser por email, telefone, Whatsapp, Facebook, etc), a equipe de atendimento é quem vai resolver seu problema. Conhecem profundamente o catálogo do Baú e sabem indicar o produto certo para cada necessidade.
• Marketing: tem a feliz tarefa de contar para todo o mundo sobre como o aluguel de brinquedos para bebês é uma boa.
• Tecnologia: sem esse pessoal, seria impossível chegar até aqui tão rápido. Cuidam com carinho do site e de todos os outros sistemas que usamos na empresa.
• Administração: é quem torna o Baú do Bebê uma empresa tão eficiente. Faz a gestão das finanças, da estratégia e, principalmente, das nossas pessoas.

Hoje, o Baú cresce num ritmo acelerado, sempre ouvindo o cliente. Somos uma das maiores empresas desse mercado no Brasil (provavelmente a maior, mas não queremos ser esnobes). Seguimos fiéis aos nossos pilares desde o início - confiança, diversão, desenvolvimento e carinho -, apresentando as vantagens do aluguel de brinquedos para cada vez mais pais.

Sejam muito bem vindos!

Aninha

Lala

Vítor