Name: O Baú do Bebê
Address: Rua Faustolo, 897 - 05041-000 - São Paulo - SP, São Paulo, SP, 04139-000
Telephone: +55 11 4200-7787
Price range: $
Trocas & Devoluções

			O BAÚ DO BEBÊ e o(a) LOCATÁRIO(A), identificado(a) e qualificado(a) no cadastro de usuário, têm entre si acordadas as seguintes condições que regem a prestação de serviço de locação online de brinquedos e acessórios (PRODUTO):	

			1. ENTREGA, TROCA e DEVOLUÇÃO
			1.1. O(a) LOCATÁRIO(A) poderá efetuar as locações pelo site do BAÚ DO BEBÊ, sendo o serviço restrito a endereços situados a cidade de São Paulo/SP, conforme especificado na cláusula 1.2
			1.2. Para solicitar a entrega em domicílio, o(a) LOCATÁRIO(A) deve escolher o(s) PRODUTO(S) pelo website do BAÚ DO BEBÊ, inseri-los no carrinho e depois finalizar o pedido, recebendo o e-mail de confirmação.
			1.3. No caso de renovação da locação, ou de pedido de troca de PRODUTOS, deve ser respeitado o prazo mínimo de 5 (cinco) dias de antecedência do término do contrato. 
			1.4. A reserva só estará garantida após a confirmação do pagamento. Caso a confirmação não tenha sido concluída, será cumprido o prazo do contrato em vigência e, portando, O BAÚ DO BEBÊ entrará em contato para o agendamento da retirada do produto locado após encerramento do prazo contratado.
			1.5. Em até 2 (dois) dias úteis contados da confirmação do pagamento, O BAÚ DO BEBÊ entrará em contato com o(a) LOCATÁRIO(A) para informar a data de entrega do(s) produto(s), que será realizada em até 5 (cinco) dias úteis. Caso algum PRODUTO escolhido não esteja disponível, o(a) LOCATÁRIO(A) será informado e poderá escolher outro. 1 (um) dia útil antes da entrega do(s) brinquedo(s), O BAÚ DO BEBÊ enviará um SMS, e-mail ou whatsapp ao(a) LOCATÁRIO(A) confirmando a entrega para o dia útil seguinte.
				   1.5.1. Para a efetivação da entrega, deverá haver alguém presente para assinar um protocolo de recebimento do(s) PRODUTO(S), e outro de devolução oportunamente. Qualquer pessoa maior de 18 (dezoito) anos poderá receber e devolver o(s) PRODUTO(S), desde que seja autorizado pelo(a) LOCATÁRIO(A) no momento da realização do pedido. O BAÚ DO BEBÊ esperará até 15 (quinze) minutos para efetuar a entrega e coleta do(s) PRODUTO(S).
				   1.5.2. Caso O BAÚ DO BEBÊ não consiga efetuar a entrega, coleta ou substituição do(s) PRODUTO(S) por culpa do(a) LOCATÁRIO(A), este deverá pagar uma taxa de R$ 30,00 (trinta reais) correspondente a despesas para reagendamento do serviço e nova entrega. Não o fazendo, a renovação será feita automaticamente e o(a) LOCATÁRIO(A) continuará com o(s) mesmo(s) PRODUTO(S) pelo mesmo período do último contrato. O reagendamento, neste caso, deve ser solicitado por e-mail.
				   1.5.3 As entregas e retiradas acontecerão de segunda à sexta (exceto feriados) das 10hs às 19h de acordo com a logística do dia definida pelo BAÚ DO BEBÊ. Não será possível escolher dias ou horário para a entrega/retirada. Caso o LOCATÁRIO(A) não possa receber nessas condições de dias e horários, o valor será reembolsado de acordo com a multa aplicada descrita no item 3.7
			1.6. Excepcionalmente e de acordo com a disponibilidade do BAÚ DO BEBÊ, podem ser efetuadas trocas de PRODUTOS (de valor igual ou inferior) em período inferior ao período contratado, mediante solicitação do(a) LOCATÁRIO(A) e pagamento por este(a) de frete no valor de R$ 30,00 (trinta reais), que deve ser depositado em conta bancária do BAÚ DO BEBÊ anteriormente à troca. A troca também poderá ser efetuada por produtos com valor superior mediante o pagamento da diferença de preço equivalente ao mesmo período contratado. Não haverá desconto ou calculo proporcional ao tempo restante.
			1.7 Caso o(a) LOCATÁRIO(A) se arrependa da locação antes de receber o produto, não receba ou devolva o produto por motivos que não são de responsabilidade do BAÚ DO BEBÊ, será aplicada uma multa de 25% no valor a ser devolvido, ou seja, o(a) LOCATÁRIO(A) receberá a restituição de 75% do valor pago.
			1.8 Após a entrega do item, caso o(a) LOCATÁRIO(A) queira devolver o produto antes do prazo contratado não será devolvido qualquer valor.
			1.9 Excepcionalmente e de acordo com a disponibilidade do BAÚ DO BEBÊ da unidade da cidade de São Paulo, a retirada e devolução do item poderão ser feitos em um ponto de apoio, localizado no CEP 04291-010, entre 11h e 15h. 
				   1.9.1 O(a) LOCATÁRIO(A) e O BAÚ DO BEBÊ combinarão a data de entrega do item no endereço descrito no item 3.9 antecipadamente. O período da locação iniciará na data combinada e caso o cliente não retire o item no dia combinado, não terá acréscimo de dias no período, permanecendo o dia de devolução acordado inicialmente.
				   1.9.2 A devolução do item deve ser feita ao final do período de vigência da locação nas condições descritas no item 3.9. Caso não haja a devolução na data final, O LOCATÁRIO deverá pagar uma taxa de R$ 30,00 (trinta reais) correspondente a despesas para reagendamento do serviço. Não o fazendo, a renovação será feita automaticamente e o(a) LOCATÁRIO(A) continuará com o(s) mesmo(s) PRODUTO(S) pelo mesmo período do último contrato. O reagendamento da devolução do item, neste caso, deve ser solicitado por e-mail.